Anropshistorikk

Anropshistorikk viser en oversikt over innkommende, utgående og tapte samtaler, både til din bruker og for hele klinikken.

For å komme til anropshistorikken holder du musepekeren over telefonikonet og klikker på Anropshistorikk.

Det vil da dukke opp en liste med dine anrop. For å se anrop innenfor et visst tidsrom kan du velge fra- og til-dato. Du får en oversikt over hvem samtalen er med, varighet og dato. Du kan ringe direkte til nummer fra anropsloggen ved å klikke på telefonikonet til høyre i listen.

For å se en liste over anrop til klinikken (resepsjonskøen), klikk på Anrop til klinikken.

​– Innkommende anrop. Din aktive samtale med en innringer.

​– Innkommende anrop, anropet mislyktes.

​– Utgående samtale. En aktiv samtale hvor du har ringt ut.

​– Utgående samtale, anropet mislyktes. En samtale du har ringt ut som har feilet på grunn av avslått mottaker-telefon, feil på linje, opptatt-signal og lignende.

Når en pasient ringer til klinikken, får de valget om å skrive inn fødselsnummeret til pasienten det gjelder. Hvis en mor ringer inn om sitt barn og skriver inn fødselsnummeret til barnet, vil barnets navn dukke opp i anropshistorikken. Du vil likevel se innringers navn i telefonvindu om du trykker på ​